TAXILINK

  

O que é instalado na Central de Despacho?

• Acessos à rede telefónica pública (RDIS).
• Acessos à Internet.
• Uma Central Telefónica adequada, com terminais de atendimento e software de integração com o despacho automático.
• Um PC (ou um conjunto de PCs, dependendo da dimensão da Central e dos Postos de Atendimento necessários) com os respectivos equipamentos periféricos.
• Um conjunto de softwares necessários à agilização e ao controlo do despacho dos serviços que são direcionados automaticamente (por mensagens de dados) para os Taxis que os devem efetuar.

 

O que é instalado nas viaturas?

• Apenas o Terminal Móvel de Dados, dotado de um generoso display, que inclui internamente um telefone móvel GPRS e um receptor de GPS. Eventualmente podem ser instaladas pequenas antenas exteriores de GPRS e/ou de receção de GPS.

Como funciona a Central de Despacho? 

• O coração do sistema de despacho Taxilink é constituído pelos softwares da Central. Inclui o Software dos Operadores, que permite registar e gerir todas as chamadas recebidas (por telefone, pessoalmente, por SMS ou pela internet) quer sejam para execução imediata, quer agendadas para execução posterior. Também contém os softwares de cartografia e de seguimento das viaturas, que permitem ao sistema saber onde elas se encontram e qual a sua situação (livre, ocupada em serviço, em descanso, em reparação, etc).
• Contém ainda o software de despacho automático dos serviços recebidos ou agendados atribuindo-os a quem a eles tem direito, incluindo a veículos com características especiais, em obediência às solicitações dos clientes e às determinações antecipadamente determinadas pela Central.
• Os serviços são atribuídos juntamente com o acesso aos respectivos locais de recolha dos passageiros e de outros dados relevantes, nomeadamente de natureza cartográfica.
• Existe ainda o software de cálculo prévio dos preços dos serviços e de distância do percurso a efetuar, bem como o software de Administração, com especificidades adequadas a cada Central de Despacho.
• O Sistema permite ainda a recolha de dados estatísticos para melhorar a gestão da Central, bem como o reconhecimento de clientes especiais (hotéis, e outras atividades geradoras de serviços frequentes) atribuindo-lhes automaticamente os privilégios adequados (graus de prioridade, tarifas especiais, etc).

Como funciona o Terminal Móvel de Dados da Viaturas?

• Sendo dotado de um processador potente e de uma grande memória, contém uma moderna e abrangente cartografia. Dispõe de toda a inteligência necessária para interagir com a Central de Despacho, enviando e recebendo todas as informações adequadas.
• A sua ligação à Central é assegurada por meio do sistema de comunicações GPRS, disponibilizado por um operador de telecomunicações móveis (GSM). O GPRS é extremamente eficiente na comunicação por dados (usada pelo sistema TAXILINK), dispõe de eficiente cobertura a nível do território nacional (e internacional) e tem preços muito acessíveis para utilização em grupo, como nestes casos.
• Tudo o que o condutor do veículo tem de fazer para utilizar o Terminal de Dados é ligá-lo quando chega ao veículo e utilizá-lo, se lhe interessar, para avaliar a ocupação de cada postura e obter outras informações úteis sobre os fluxos e as origens de pedidos de serviços. Depois, quando lhe for atribuído um serviço (cuja descrição fica memorizada no Terminal) é confirmar a sua aceitação ou a sua rejeição, procedendo em conformidade

Constituição/Funcionamento